Politique de confidentialité

Le site Web de Dechra Pharmaceuticals PLC et tous les sites Web de ses filiales, y compris Dechra Veterinary Products Deutschland GmbH, Dechra Veterinary Products GmbH en Autriche et Dechra Veterinary Products Suisse GmbH en Suisse (« Site Web ») sont exploités par Dechra Pharmaceuticals PLC, enregistrée au 24 Cheshire Avenue Cheshire Business Park, Lostock Gralam, Northwich CW9 7UA, située en Angleterre et au Pays de Galles. Dechra est responsable de la protection des données en vertu des dispositions légales en vigueur (RGPD).

Tels qu'utilisés dans la présente Politique de confidentialité, les termes « Dechra », « nous », « notre » et « nos » désignent Dechra Pharmaceuticals PLC, y compris toutes les filiales sous le contrôle de Dechra, y compris Dechra Veterinary Products Deutschland GmbH, Dechra Veterinary Products GmbH en Autriche et Dechra Veterinary Products Suisse GmbH en Suisse, les succursales, divisions et sociétés affiliées. Tels qu'utilisés dans la présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »), les termes « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne qui entre en contact avec nous ou fait affaire avec nous. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à DataProtection@dechra.com ou appelez-nous au +44 1606 814730.

IMPORTANT : EN NOUS SOUMETTANT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, MANUELLEMENT OU ÉLECTRONIQUEMENT, ET/OU EN VISITANT NOTRE SITE WEB, VOUS CONSENTEZ AU STOCKAGE, À L'UTILISATION ET AU TRAITEMENT DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DE LA MANIÈRE ET AUX FINS DÉCRITES CI-DESSOUS.
 

PORTÉE DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Dechra s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de l’ensemble des Données personnelles qu’elle détient concernant ses employés, ses clients, ses fournisseurs et toutes autres personnes, un traitement de ces données loyal et licite et une gestion de ces données conforme aux législations applicables en matière de confidentialité des données.

Veuillez lire attentivement cette déclaration. Elle décrit nos politiques et pratiques actuelles en ce qui concerne les Données personnelles que nous collectons auprès de vous directement et/ou par le biais du site internet (dans la mesure où ces Données personnelles sont protégées par les lois applicables en matière de protection des données). En particulier, elle explique quels types d'informations nous recueillons, comment ces informations sont utilisées, à qui elles sont dévoilées et comment elles sont protégées.

La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles qui sont collectées, traitées, utilisées et stockées par nous (sauf en ce qui concerne les données personnelles relatives à nos fournisseurs, consultants, employés et travailleurs, dont les données personnelles sont couvertes par une déclaration de confidentialité distincte). Dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, les « données personnelles » désignent les informations ou les éléments d'information susceptibles de vous identifier et peuvent inclure votre nom, la description de votre poste, votre date de naissance, votre adresse électronique et/ou postale et/ou des données relatives à votre santé.
 

NOTIFICATION DES MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE DECLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous améliorons continuellement nos méthodes de communication et ajoutons de nouvelles fonctionnalités et caractéristiques à ce site internet et à nos services existants. En raison de ces changements permanents, de l'évolution de la législation et de la nature changeante de la technologie, nos pratiques en matière de données seront régulièrement modifiées. Nous vous encourageons à consulter cette page fréquemment car, en visitant notre site internet, vous acceptez la version actuelle de cette déclaration de confidentialité.
 

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES, Y COMPRIS LES ADRESSES E-MAIL

En utilisant nos services et offres, vous pouvez recevoir des informations supplémentaires de notre part. Si vous sollicitez nos services et offres ou nous demandez des informations supplémentaires, nous collectons vos données personnelles telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et options de paiement. Par exemple, nous recueillons des données personnelles lorsque vous:

• êtes un de nos clients vétérinaires ou souhaitez être approvisionné par nous;

• vous inscrivez en tant que client vétérinaire dans notre shop en ligne;

• vous inscrivez à l'un des événements répertoriés sur notre site Web;

• vous inscrivez pour recevoir des courriels ou d'autres communications de notre part;

• postulez pour un emploi chez Dechra;

• utilisez les médias sociaux tels que Facebook ou Twitter pour communiquer avec nous; ou

• nous transmettez une demande au service clientèle.

Nous pouvons également vous demander des données démographiques afin de pouvoir vous offrir un service individualisé. Les informations que vous fournissez seront stockées manuellement ou électroniquement dans nos bases de données ou des bases de données de nos fournisseurs tiers (voir la section « Transmission de données à des tiers »).

Dans certains cas, nous complétons les informations que vous fournissez avec des informations que nous recevons de tiers. Par exemple, si un code postal incorrect est soumis, nous le corrigerons à l'aide d'un logiciel fourni par un fournisseur tiers.

Enfin, nous sommes susceptibles de recevoir des informations vous concernant de la part de tiers avec lesquels nous travaillons, y compris, par exemple, des cabinets vétérinaires, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de référence de crédit et des fournisseurs de détection des fraudes.
 

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utiliserons vos données personnelles pour répondre à vos demandes et nous ne demanderons que des données adéquates, pertinentes et non excessives à ces fins. Lorsque nous vous demandons des données personnelles, celles-ci peuvent être utilisées aux fins suivantes:

• Les clients vétérinaires reçoivent des informations techniques sur les médicaments vétérinaires et les produits de santé animale;

• Pour la planification de rendez-vous de consultation personnelle avec des clients vétérinaires;

• Envoi occasionnel d'informations sur les nouvelles offres de services de notre société;

• Envoi des mises à jour régulières sur des sujets que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser;

• Envoi d’informations que vous avez demandées sur nos offres;

• Utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing et d'études de marché; et

• Utilisation de vos données personnelles pour fournir des statistiques globales sur nos clients, nos ventes, nos modèles de trafic et des informations connexes sur le site (mais ces statistiques ne comprendront aucune donnée d'identification personnelle).

Nous comptons sur votre consentement pour le faire lorsque vous nous fournissez vos données personnelles. Lorsque nous vous envoyons des informations à quelque fin que ce soit, elles peuvent être envoyées par courrier électronique ou postal.
 

STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données pendant une période raisonnable. Si cette période ne peut être déterminée, les critères suivants seront appliqués pour fixer cette durée:  

• Finalité de la collecte des données;

• Probabilité d'un contact ultérieur ou d'une demande de renseignements de votre part à laquelle les données peuvent contribuer;

• Durée de toute obligation légale qui pourrait s'attacher à ces données ou la période pendant laquelle des réclamations pourraient être faites concernant ces données ou les produits ou services que nous avons fournis; et

• Autres exigences légales de nos régulateurs.
   

ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES, CORRECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Dès réception de votre demande écrite et d'informations suffisantes pour nous permettre d'identifier vos données personnelles, nous vous divulguerons les données personnelles que nous détenons à votre sujet, moyennant le paiement d'une somme modique. Nous corrigerons, modifierons ou supprimerons également toute donnée personnelle si vous nous avez informé qu’elle est inexacte et notifierons les changements nécessaires à tout tiers destinataire. Vous pouvez mettre à jour toute information que vous nous avez donnée en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessus.

Vous pouvez également, pour un motif légitime, vous opposer au traitement de vos données personnelles, en adressant votre demande à la même adresse postale. Enfin, vous avez le droit de donner des instructions sur le sort de vos données personnelles après votre décès.

En plus des droits mentionnés ci-dessus, vous avez le droit de:

• déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (https://ico.org.uk/);

• savoir de quelle source proviennent les données personnelles et, le cas échéant, si elles proviennent de sources accessibles au public;

• demander au responsable du traitement des données de limiter le traitement dans certaines circonstances;

• être informé du motif légal du traitement des données; et

• être informé de votre droit à la portabilité des données.

Les demandes de suppression de données personnelles sont soumises à toutes les obligations légales et éthiques applicables en matière de rapports et/ou de conservation de documents qui nous sont imposées.
 

DÉSABONNEMENT

Nous sommes susceptibles de conserver vos coordonnées dans notre base de données et pouvons, de temps à autre, vous envoyer des informations par courrier électronique ou postal pour vous informer de nos autres produits et services similaires susceptibles de vous intéresser.

Nous espérons que vous serez ravis de nos produits et services. Toutefois, si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels de marketing de notre part et si vous voulez être retiré de notre liste de diffusion électronique, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse indiquée ci-dessous en indiquant « Email Unsubscribe » dans l'objet du message.

Si vous souhaitez également être retiré de notre base de données de marketing postal, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessous en indiquant « Mail Unsubscribe » dans l'objet du message ou en nous écrivant à notre adresse indiquée ci-dessus.

Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
 

TRANSFERT DE DONNÉES À DES TIERS

Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Si le transfert de données à caractère personnel s'avère nécessaire pour des raisons juridiques (par exemple, dispositions légales/ordonnances d'une autorité publique ou de la police/autorité de sécurité) ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, cela est limité au champ d'application prescrit par la loi.

Pour protéger vos données, nous conclurons des accords contractuels appropriés afin de garantir que vos données sont sécurisées et utilisées uniquement à des fins légitimes et autorisées. Nous ne partageons pas, ne vendons pas et ne distribuons pas vos données personnelles à des tiers non liés, sauf disposition contraire de la présente politique de confidentialité et dans ces circonstances limitées:

• Afin de vous fournir les informations, produits et/ou services et solutions que vous avez demandés, les Données Personnelles peuvent occasionnellement être transférées ou partagées pour un traitement ultérieur avec d'autres sociétés du Groupe Dechra ou avec des tiers avec lesquels nous travaillons. Ces sociétés ne sont pas autorisées par Dechra à utiliser les données personnelles que nous partageons avec elles à d'autres fins que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité ou à vous envoyer des courriels non sollicités. Par exemple, il arrive qu'un tiers ait accès à vos données personnelles afin de soutenir notre technologie de l'information ou de traiter les envois en notre nom.  Nous sommes susceptibles de partager les noms et adresses de notre liste de diffusion avec des partenaires marketing soigneusement sélectionnés. Nous sommes également susceptibles de partager des informations statistiques ou démographiques agrégées avec des tiers d'une manière qui ne révèle pas d'informations personnellement identifiables.

• Dans le cadre de notre développement commercial, nous vendons ou achetons des filiales ou d'autres sociétés. En conséquence, toute réorganisation, fusion, vente, coentreprise, transfert ou autre activité (y compris les activités liées à l'insolvabilité ou à des opérations similaires) peut survenir dans l'une ou l'ensemble des unités commerciales du groupe Dechra. Vos informations personnelles et autres informations stockées énumérées dans la présente politique de confidentialité peuvent devenir disponibles dans le cadre de ces transactions et feront partie des actifs commerciaux transférés. 

• Nous sommes susceptibles de partager, transférer ou divulguer les informations contenues dans nos bases de données et les journaux des serveurs pour nous conformer à une exigence légale, pour l'administration de la justice, pour répondre à un processus légal valide du gouvernement ou des autorités publiques de tout pays dans lequel nous opérons, pour interagir avec les bases de données anti-fraude, pour protéger vos intérêts vitaux, pour protéger les droits légaux, la vie privée ou la sécurité du groupe Dechra ou de nos employés, agents et contractants, pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos bases de données ou de ce site internet et/ou pour prendre des précautions contre la responsabilité légale. 

• Nous sommes susceptibles de partager vos informations avec des fournisseurs de services analytiques et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
   

​TRANSFERT DE DONNÉES DEPUIS OU VERS L’ÉTRANGER

Si vous visitez ce site internet à partir d'un pays autre que celui dans lequel nos serveurs sont situés (actuellement le Royaume-Uni), les différentes communications entraîneront nécessairement le transfert d'informations au-delà des frontières internationales. En outre, les données que nous collectons peuvent être consultées, transférées et stockées par des sociétés et des prestataires de services externes établis en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos prestataires de services. Les pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE peuvent ne pas offrir le même niveau de protection.  Pour protéger vos données, nous conclurons des accords contractuels appropriés avec toutes les sociétés avec lesquelles nous partageons des données en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les moyens par lesquels nous assurons la protection de vos données à l'étranger, nous pouvons, à la réception d'une demande de votre part, fournir une copie des détails des garanties assurant le transfert, à notre discrétion.

Ces destinataires en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE sont les suivants:

• Les prestataires de services situés en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE (y compris, sans limitation, aux États-Unis d'Amérique et en Australie) et

• Les sociétés du groupe Dechra basées en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE.

Les données susceptibles d'être transférées à ces destinataires comprennent (le cas échéant):  

• Nom, civilité, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, adresse e-mail, données personnelles du CV.

• Le transfert de ces données en dehors du Royaume-Uni et de l'UE/espace économique européen vise les objectifs suivants:

Livraison des informations, produits et/ou services que vous avez commandés;

• pour se conformer aux exigences légales, pour l'administration de la justice, pour répondre aux procédures légales en vigueur du gouvernement ou des autorités publiques de tout pays dans lequel nous opérons, pour interagir avec les bases de données anti-fraude, pour protéger vos intérêts vitaux, pour protéger les droits légaux, la vie privée ou la sécurité du Groupe Dechra ou de nos employés, agents et contractants, pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos bases de données ou de ce site internet et/ou pour prendre des précautions contre la responsabilité légale;

• pour aider à pourvoir les postes vacants au sein du Groupe Dechra; et

• pour améliorer nos offres et votre expérience en ligne.

Les mesures de protection suivantes sont suivies pour garantir un niveau de protection adéquat:

• Accords intra-entreprise sur le transfert de données;

• Inclusion de clauses types correspondantes élaborées par la Commission européenne dans tous les contrats avec des fournisseurs tiers.
   

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à prendre toutes les précautions utiles pour assurer la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles traitées et empêcher leur altération, leur corruption ou leur accès par des personnes non autorisées.

Nous exigeons également de nos fournisseurs tiers qu'ils prennent des précautions raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations personnelles.

Cependant, aucun stockage ou transmission de données n'est sécurisé à 100%. Sur demande, nous serons heureux de vous fournir de plus amples informations concernant nos procédures de sécurité pour protéger vos données personnelles stockées chez nous. Veuillez nous adresser votre demande par écrit, adressée au Directeur Informatique du Groupe Dechra, à l'adresse ci-dessus.
 

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DE PHARMACOVIGILANCE

Chaque fois qu'un événement indésirable est signalé en relation avec l'utilisation de nos médicaments, nous collectons des données sur l'événement en question (= données de pharmacovigilance). Toutes les données personnelles sont collectées exclusivement dans le but de remplir nos obligations légales en matière de pharmacovigilance. Cela inclut le traitement des données et la communication ultérieure aux autorités fédérales supérieures compétentes. Les données suivantes sont collectées et stockées à des fins de pharmacovigilance:

1. Données du rapporteur:

• Nom

• Coordonnées (p. ex. votre adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de fax, profession le cas échéant),

• Votre relation avec la personne concernée par la déclaration.

2. Finalités du traitement
Dans le cadre de nos obligations en matière de pharmacovigilance, nous utilisons vos données personnelles pour:

• analyser l’événement indésirable,

• vous contacter pour obtenir plus d'informations sur l'événement indésirable que vous avez signalé

• faire correspondre les informations sur les événements indésirables avec les informations sur d'autres événements indésirables qui nous ont été signalés ou qui ont été signalés à notre société mère, et

• être en mesure de nous conformer à nos obligations de notification aux autorités réglementaires et/ou aux autorités régionales de réglementation des médicaments.

3. Divulgation de données personnelles
Dans le cadre de nos obligations en matière de pharmacovigilance, nous pouvons partager et/ou divulguer des renseignements personnels comme suit:

• au sein du groupe de sociétés Dechra pour analyser et traiter un événement indésirable signalé.

• aux autorités de contrôle compétentes, uniquement si nous sommes légalement tenus de le faire.

Il peut être nécessaire de partager les données de pharmacovigilance avec d'autres sociétés pharmaceutiques qui sont soit titulaires d'autorisations de mise sur le marché du médicament concerné, soit agissent en tant que codistributeurs ou autres partenaires d'octroi de licences du groupe de sociétés Dechra. Cependant, nous ne transmettons aucune donnée personnelle (nom et/ou coordonnées du déclarant).

• lorsque des informations sur les événements indésirables sont publiées (par exemple sous la forme d'études de cas et de résumés); Dans ces cas, tous les identifiants seront supprimés des publications afin de garder votre identité secrète.

4. Durée de stockage des données
Nous conservons vos données personnelles conformément aux exigences de la loi pharmaceutique pour la collecte et la communication d'informations de pharmacovigilance. Nous sommes tenus par la loi pharmaceutique d'archiver toutes les informations de pharmacovigilance (qui peuvent inclure, entre autres, des données personnelles) pendant au moins la durée de l'existence de l'autorisation de mise sur le marché du médicament.

5. Informations sur vos droits
Vous avez le droit de:

• demander des informations sur vos données personnelles traitées par Dechra,

• demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Lors de l'examen de votre demande, vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données,

• demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à une autre personne dans un format couramment utilisé,

• déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données,

• vous opposer au traitement de vos données personnelles, à condition que le traitement soit fondé uniquement sur un intérêt légitime de Dechra,

• demander la suppression de vos données personnelles si le traitement n'est plus nécessaire aux fins sous-jacentes du traitement ou s'il n'existe pas de base juridique pour un traitement ultérieur.

Veuillez noter, cependant, que les droits ci-dessus peuvent être limités en raison de l'obligation de respecter nos exigences légales en matière de pharmacovigilance : Vos droits ne sont pas pleinement applicables s'il existe une base légale pour le traitement de vos données personnelles. Par exemple, nous ne pouvons pas supprimer les données collectées dans le cadre de la déclaration d'un événement indésirable, sauf si elles sont incorrectes. De plus, nous pouvons vous demander de fournir une preuve adéquate de votre identité avant de donner suite à une demande d'accès ou de correction de vos renseignements personnels.
 

LIENS VERS D'AUTRES SITES INTERNET

Notre site web peut contenir des hyperliens vers des sites internet qui ne sont pas exploités par nous. Ces hyperliens sont fournis à titre de référence et de commodité uniquement et n'impliquent aucune approbation des activités de ces sites internet tiers ni aucune association avec leurs opérateurs. Nous ne contrôlons pas ces sites internet et n'acceptons aucune responsabilité pour leurs sites internet, leurs données ou leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité publiée sur tout site que vous visitez avant de l'utiliser ou de fournir des données personnelles vous concernant.
 

COOKIES

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres visiteurs de notre site Web. Cela nous aide à faciliter l'utilisation de notre site Web et à l'améliorer. Les cookies collectent les données suivantes: 

• Adresse IP, informations de connexion, type de navigateur utilisé, emplacement, fuseau horaire, système d'exploitation et autres informations techniques; 
• informations sur votre visite, y compris des informations sur les sites Web auxquels vous avez accédé ou que vous visitez avant et après avoir visité notre site Web et sur les produits que vous avez consultés sur notre site Web; et
• Durée de la visite sur les pages du site Web, informations d'interaction de la page.

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LOI APPLICABLE

La présente politique de confidentialité fait partie des conditions d'utilisation de notre site internet (dans la mesure où elles sont pertinentes).

Vous acceptez que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles aient la compétence exclusive pour résoudre toute controverse ou réclamation de quelque nature que ce soit découlant de ou liée à cette politique de confidentialité, et que les lois d'Angleterre et du Pays de Galles régissent un tel litige ou une telle réclamation. Toutefois, nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires dans toute juridiction où nous pensons qu'une violation du présent accord a lieu ou trouve son origine.
 

FEEDBACK

Vos commentaires sur cette déclaration de confidentialité sont les bienvenus. Si vous avez des questions sur cette déclaration ou sur une partie de nos services, vous pouvez nous joindre par courrier électronique à l'adresse: corporate.enquiries@dechra.com.

Informations selon la loi fédérale sur la protection des données (LPD):

Noms et coordonnées de la personne responsable:
Dechra Veterinary Products Suisse GmbH
Messeplatz 10, CH-4058 Basel
www.dechra.ch 
E-Mail: Kundenservice.ch@dechra.com
Représentée par: Paul Sandland

Coordonnées du délégué à la protection des données:
Marc Weiß - Marc Weiß Verwaltungs-GmbH
Herrenkellergasse 6, DE- 89073 Ulm
www.mwv-ulm.de 

Dernière vérification et mise à jour le 05.09.2023.